Государственное учреждение Тульской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 4»
Дубенский р-н,
п. Гвардейский,
ул. Молодёжная, д.11
8 (48732) 3-26-68
г. Щекино,
ул. Пионерская, д. 4б
8 (48751) 5-92-18, 5-87-76
п. Чернь,
ул. Свободная, д. 123
8 (48756) 2-15-46
п. Дубна,
ул. Первомайская, д. 41,
8 (48732) 2-24-57
п. Ленинский,
ул. Ленина, д. 6
8 (4872) 72-52-37
п. Тёплое,
пер. Коммунальный, д. 8
8 (48755) 2-15-86
Телефон горячей линии поддержки 8 (48732) 3-26-68, 8 (48751) 5-87-76

Формы и виды предоставляемых услуг

Оказываемые услуги 

Предоставление социального обслуживания в стационарной форме:

  1. Социально-бытовые:
  • предоставление площади жилых помещений согласно утверждённым нормативам;
  • обеспечение питанием согласно утверждённым нормативам;
  • обеспечение мягким инвентарём (одеждой, обувью, нательным бельём и постельными принадлежностями) согласно утверждённым нормативам;
  • уборка жилых помещений;
  • организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение за счёт средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;
  • обеспечение детей средствами личной гигиены;
  • содействие в предоставлении транспорта для перевозки воспитанников организаций социального обслуживания в организации здравоохранения, образования, культуры, спорта и досуга (на лечение, обследование, диспансеризацию, обучение, культурно-массовые и спортивные мероприятия).

      2. Социально-медицинские:

  • выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
  • проведение оздоровительных мероприятий. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
  • систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
  • консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
  • консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
  • профилактическая работа по предупреждению вредных привычек у детей и избавлению от них;
  • организация медицинского обследования детей при поступлении в организации социального обслуживания, при передаче детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в замещающие семьи или образовательные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

      3. Социально-психологические:

  • социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • психологическая помощь и поддержка;
  • социально-психологический патронаж;
  • проведение психологического обследования детей для выявления и анализа их психологических особенностей, определения степени отклонения в их поведении и психологическая коррекция;
  • оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием «телефона доверия». Оказание консультационной психологической помощи в установлении или восстановлении утраченных контактов с семьёй, в восстановлении или установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учёбы, возвращение детей к родителям или лицам, их замещающим;
  • проведение психологических тренингов, направленных на снятие у детей и взрослых последствий психотравмирующих ситуаций, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

     4. Социально-педагогические:

  • социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
  • формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
  • организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
  • психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи;
  • содействие в организации обучения детей в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях, определении оптимальной формы обучения.

     5. Социально-трудовые:

  • организация различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное и учебное время, выходные и праздничные дни.
  1. Социально-правовые:
  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • оказание помощи в получении юридических услуг, консультирование по социально-правовым вопросам;
  • услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.

Предоставление социального обслуживания в форме на дому:

  1. Социально-бытовые:
  • покупка за счёт средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
  • помощь в приготовлении пищи;
  • оплата за счёт средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
  • обеспечение кратковременного присмотра за детьми.
  1. Социально-психологические:
  • социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • психологическая помощь и поддержка;
  • социально-психологический патронаж;
  • проведение психологического обследования детей для выявления и анализа их психологических особенностей, определения степени отклонения в их поведении и психологическая коррекция;
  • оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием «телефона доверия». Оказание консультационной психологической помощи в установлении или восстановлении утраченных контактов с семьёй, в восстановлении или установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учёбы, возвращение детей к родителям или лицам, их замещающим;
  • проведение психологических тренингов, направленных на снятие у детей и взрослых последствий психотравмирующих ситуаций, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.
  1. Социально-педагогические:
  • обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;
  • организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности;
  • социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
  • формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
  • организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
  • психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи.
  1. Социально-трудовые:
  • оказание помощи в трудоустройстве.
  1. Социально-правовые:
  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • оказание помощи в получении юридических услуг, консультирование по социально-правовым вопросам;
  • услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.
  1. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
  • обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
  • обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, в том числе детей;
  • содействие в предоставлении транспортных услуг получателям социальных услуг.
  1. Срочные социальные услуги:
  • разовое обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
  • содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
  • содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

 Порядок и условия предоставления социальных услуг в стационарном отделении для несовершеннолетних

          Полустационарное социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется детям с 3 до 18 лет, нуждающимся в социальном обслуживании.

         Полустационарное социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется следующим категориям несовершеннолетних:

  • оставшимся без попечения родителей или законных представителей;
  • проживающим в семьях, находящихся в социально опасном положении;
  • заблудившимся и подкинутым;
  • самовольно оставившим семью, самовольно ушедшим из образовательных организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных организаций закрытого типа;
  • не имеющим места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
  • оказавшимся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и (или) реабилитации.

        Основаниями для предоставления полустационарного социального обслуживания в стационарной форме несовершеннолетним являются:

  • личное обращение несовершеннолетнего;
  • заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
  • направление органа управления социальной защиты населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
  • постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
  • акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации;
  • направление администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иной организации, осуществляющей образовательную деятельность.

          В учреждение не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.

          При поступлении несовершеннолетних на полустационарное социальное обслуживание в стационарной форме родители (законные представители) представляют следующие документы:

  • паспорт родителя (законного представителя); свидетельство о рождении ребенка или паспорт ребёнка (с 14 летнего возраста);
  • медицинскую карту;
  • медицинский страховой полис;
  • индивидуальную программу реабилитации инвалида, разработанную органом медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов).

      Полустационарное социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется несовершеннолетним при  временном (на срок, определённый индивидуальной программой) круглосуточном проживании в учреждении.

  Социальные услуги в стационарной форме в учреждении предоставляются бесплатно.

 Порядок и условия предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

          Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому предоставляется семьям с детьми, нуждающимся в социальном обслуживании.

          Основаниями для предоставления социального обслуживания на дому гражданам являются заявление гражданина (законного представителя), индивидуальная программа предоставления социальных услуг, договор о предоставлении социальных услуг.

         Для получения социального обслуживания на дому граждане  одновременно с заявлением представляют поставщику социальных услуг следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; заграничный паспорт – для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; справка
    об освобождении – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
  • справку медицинской организации о состоянии здоровья;
  • справку органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
  • справку от каждого родственника, гражданина, проживающего и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении социальных услуг, о размерах заработной платы и других доходов.

         В случае обращения законного представителя заявителя дополнительно к вышеуказанным он представляет следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность законного представителя;
  • документ, подтверждающий полномочия законного представителя.

        Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается учреждением в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления.

      Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется учреждением в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

          Предоставление социальных услуг на дому гражданину начинается в течение суток с даты составления индивидуальной программы.

         Социальные услуги на дому в объёмах, определяемых установленными стандартами, предоставляются гражданам  бесплатно.

 

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания государственных услуг в  государственном учреждении Тульской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 4»

порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания государственных услуг в ГУ ТО СРЦН 4